СтарНет-думает ли он о своих клиентах?

[Штирлиц]

silenthill,
та же самая ситуация и у меня. на старнете удерживало меня то, что я сидел на более дешевом пакете, но когда уже отрубили без предупреждения за "флуд", я их послал нах*й в прямом смысле и отрубился на следующий же день.

[volkot]

фишка в том, что качество инета меня устраивает вполне... дисконекты бывают конечно, но настолько часто чтоб это сильно напрягало...
Вопрос в том, как заставить человека делать свое дело и выполнять обещания.

[Kart_01]

На что я могу пожаловаться так на то что три дня назад отправил письмо на office@starnet.md - ответа нет до сих пор.
И на то что при звонке в суппорт, кто-то кидает катлету что тебе перезвонят, ждал два часа не перезвонили.
Позвонил опять, опять таже катлета вам сейчас перезвонят, говорю мол ей хорошо .издеть! Она говорит ну тогда через две минуты перезвонят. Вообще не перезвонили. В январе иду на молдтелеком, хотя думаю там своих проблем будет хватать, надо все попробовать.

[oxenus]

volkot,
Бывают причины, не зависящие от Родиона.
Он всегда надеятся на лучшее и обещает, как было запланировано сделать.
Но если появляются проблемы: с эеками, ассоциациями и всеми другими легальными организациями - тут инода старнет бессилен.

[volkot]

Я понимаю... но... с августа можно было решить ВСЕ вопросы, не так ли? если их конечно решать...
и ЕСЛИ эти вопросы возникали, то каким образом был подключен последний подьезд моего дома? или это другой ЖЭК, ассоциация и т.д.? Или на самом деле никто не подключен?
Если же подключен, то какая еще причина не позволяет провести линию другим клиентам? Доступ в техпомещения? об этом я уже говорил - звоните, скажите, чем сможем поможем.

Любая уважающая в первую очередь СЕБЯ организация сначала улаживает все проблемы, а только потом начинает делать предложение своим клиентам...

И вообще, Старнет это что, нелегальная дворовая сетка без соответсвующей лицензии? я не помню, чтоб у САНТВ с ее телекабелями возникали когда-то проблемы с властями. Даже если и были, то клиентов это никак не касалось

И еще раз повторю... Будет ли Старнету интересно меня слушать, если я в течении полугода буду ходить к вам в офис и обьяснять, что из-за различных причин я не могу оплачивать счета?

[archangel]

volkot,
я вот непонемаю и после всего этого почему ты не подключился к другим провайдерам?
есть много хороших провайдеров, подумай

[volkot]

archangel,
от добра добра не ищут - я уже писал, что именно качество интернета, предоставляемые скорости и оплата меня устраивают.
За год пользования услугами Старнета у меня не появилось желание менять провайдера, даже наоборот.
Тут возникла проблемма скорее человеческого фактора и я уверен, что она решаема.

сегодня после обеда Родион мне все же позвонил - мне было обещано, что до 20 января я буду подключен на FiberLink. Пока к другой точке, из-за ее удалености с некоторыми ограничениями по скорости. Но, как сказал Родион, при установке узла в ближнем подьезда, меня тут же переведут на него....

Учитывая праздники не могу сказать, что 20 число, это очень отдаленный срок.Ждем...

Если автор темы не против, о развитии событий буду держать всех в курсе в этой теме.

[#StRaY#]

конечно он думает, вопрос каким местом

[dralex]

подключен к старнету около 3х лет
лучше провайдера не существует в молдове

99,9% тех, у кого нормальный инет, на форумах не пишут
жалуются только единицы, у которых нестандартные ситуации, подключения и так далее.
другими словами, единичные случаи.

[The Fly]

А некоторые просто может и не знают о существовании этого форума

[Штирлиц]

а некоторые предпочитают не тратить свое время на них и переходят к другому прову, вот и все сказки. а по лучше прова, чем старнет, все таки есть. знаешь сколько раз я звонил в тех поддержку старнет? 2 раза за весь год - первый раз, для инфы по параметрам настроек модема, второй раз: когда закончились деньги.
а вот когда был клиентом старнет, я помнил наизусть имена операторш.

[#StRaY#]

а некоторые предпочитают не тратить свое время на них и переходят к другому прову, вот и все сказки. а по лучше прова, чем старнет, все таки есть. знаешь сколько раз я звонил в тех поддержку старнет? 2 раза за весь год - первый раз, для инфы по параметрам настроек модема, второй раз: когда закончились деньги.
а вот когда был клиентом старнет, я помнил наизусть имена операторш.

не уловила разницы

[Штирлиц]

[off]мнда уж поздно редактировать я имел ввиду МТК[/off]

[dralex]

Штирлиц,
то что ты часто звонил, ничего не доказывает.

я вообще не звоню в суппорт по поводу инета

и что дальше?

[Raven1711]

Подскажите, люди добрые, если я сижу у садюг СанИнетовцев, а подключиться к МТК просто нет возможности, стоит ли идти к СтарНету (АДСЛ)? Там говорят, что станция находится на нашей улице и всё будет

[LeNiv4iK]

Raven1711,
Подойди в офис старнета и узнай лично ! тебя же никто за этот вопрос не убьет !

[Raven1711]

хех, я сейчас пыталась выпытать у них что-нить и через аську и через майл... Нее-е, как бы не так - звоните 844444 - там вам усё расскажут. Вот интересно, кому я в 2 часа ночи звонить буду
Меня просто интересует мнение пользователей - не пожалею ли? Хотя или у меня воображение не работает или ещё чего, но чего-то хуже Сана я себе ничего представить не могу... И всё-таки...

[dralex]

Raven1711,
гы)))) а ты не офигела звонить в два ночи и узнавать про предложения старнета? )))

[КИНОшник]

Raven1711,
хуже сана не будет но МТК полудше будет старнета

[Raven1711]

Нет, в два часа ночи я доставала их по аське и мылу
Вобщем мне МТК нужен был, но они подключат нас "возможно месяца через два". А с этим Саном я уже дошла до ручки