ACO SERVICE - ужасы постгарантийного ремонта электротехники

Ответить
life4god
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Пн май 31, 2010 16:59

Сообщение life4god »

В начале октября 2009 года сдал в ремонт кофеварку в сервис по ремонту бытовой техники под названием ACO SERVICE ELECTRON (на ул.Б.Бодони 45)
Для справки - большинство продавцов бытовой техники в Молдове "подписывают" продаваемую технику именно в этот сервис - поэтому если вы купили технику в Алине, в Бомбе и т.д.- вы потенциальный клиент этого "чудесного" сервиса. При сдаче техники с вас возьмут расписку, что вы согласны с тем, что СРОК РЕМОНТА БУДЕТ НЕОГРАНИЧЕН ВО ВРЕМЕНИ. При этом девушка которая примет технику мило убедит Вас, что срок ремонта будет недолгим - до двух недель.

После трех месяцев ожиданий своей кофеварки и десятков звонков с убеждением что через недельку все будет отремонтировано, я написал письмо с уведомлением на имя директора. Через месяц получил отписку, что мол срок ремонта неограничен, поэтому просто ждите. Прошло еще два месяца ожиданий, написал еще одно письмо с требованием вернуть деньги заплаченные за ремонт, которое вообще осталось без ответа.

Наконец, спустя почти 9 месяцев я узнал что моя кофеварка отремонтирована. Мне вынесли кофеварку в ужасном грязном состоянии - было впечатление что ее закопали в землю и откопали спустя тысячелетия. При этом, при сдаче техники - сервис требует сдавать технику в чистом виде! Мастер спросил меня, буду я проверять кофеварку, видимо надеясь что я поверю ему наслово. Стали проверять результат ремонта. Оказалось, что пока кофеварка ремонтировалась - было поломано пластиковое крепление стеклянной колбы. Мастер пытался заклеить его супер клеем, но он не выдержал и при проверке техники отломался. Мастер судорожно начал запаевать кусок пластика паяльником. В конце концов, кое как заклеив поломку он сдал мне кофеварку. Честно говоря мне стало просто противно он всего увиденного и я понял что поднимать шум в этой фирме бесполезно. Уже дома пайка крепления после первого же использования отвалилась, так что заплатив 230 леев и прождав 9 месяцев - я получил кофеварку, которой нельзя пользоваться...

Вначале думал подавать в суд и устраивать разборки, но потом подумал, что все это не стоит времени и денег. Подумайте 1000 раз прежде чем ремонтировать технику в Aco Service Electron и покупать технику которая обслуживается по гарантии в этом сервисе!

[off]добавлено спустя 2 минуты:[/off]
life4god писал(а):В начале октября 2009 года сдал в ремонт кофеварку в сервис по ремонту бытовой техники под названием ACO SERVICE ELECTRON (на ул.Б.Бодони 45)
Для справки - большинство продавцов бытовой техники в Молдове "подписывают" продаваемую технику именно в этот сервис - поэтому если вы купили технику в Алине, в Бомбе и т.д.- вы потенциальный клиент этого "чудесного" сервиса. При сдаче техники с вас возьмут расписку, что вы согласны с тем, что СРОК РЕМОНТА БУДЕТ НЕОГРАНИЧЕН ВО ВРЕМЕНИ. При этом девушка которая примет технику мило убедит Вас, что срок ремонта будет недолгим - до двух недель.

После трех месяцев ожиданий своей кофеварки и десятков звонков с убеждением что через недельку все будет отремонтировано, я написал письмо с уведомлением на имя директора. Через месяц получил отписку, что мол срок ремонта неограничен, поэтому просто ждите. Прошло еще два месяца ожиданий, написал еще одно письмо с требованием вернуть деньги заплаченные за ремонт, которое вообще осталось без ответа.

Наконец, спустя почти 9 месяцев я узнал что моя кофеварка отремонтирована. Мне вынесли кофеварку в ужасном грязном состоянии - было впечатление что ее закопали в землю и откопали спустя тысячелетия. При этом, при сдаче техники - сервис требует сдавать технику в чистом виде! Мастер спросил меня, буду я проверять кофеварку, видимо надеясь что я поверю ему наслово. Стали проверять результат ремонта. Оказалось, что пока кофеварка ремонтировалась - было поломано пластиковое крепление стеклянной колбы. Мастер пытался заклеить его супер клеем, но он не выдержал и при проверке техники отломался. Мастер судорожно начал запаевать кусок пластика паяльником. В конце концов, кое как заклеив поломку он сдал мне кофеварку. Честно говоря мне стало просто противно он всего увиденного и я понял что поднимать шум в этой фирме бесполезно. Уже дома пайка крепления после первого же использования отвалилась, так что заплатив 230 леев и прождав 9 месяцев - я получил кофеварку, которой нельзя пользоваться...

Вначале думал подавать в суд и устраивать разборки, но потом подумал, что все это не стоит времени и денег. Подумайте 1000 раз прежде чем ремонтировать технику в Aco Service Electron и покупать технику которая обслуживается по гарантии в этом сервисе!
Кстати, кофеварку таки пришлось списать в утиль...
Аватара пользователя
Mars
Завсегдатай
Сообщения: 2754
Зарегистрирован: Пт май 06, 2005 00:47
Контактная информация:

Сообщение Mars »

Да да моник ремонтировалм 3 месяца и были посланы на йух
Аватара пользователя
MegaMax
Старожил
Сообщения: 1806
Зарегистрирован: Сб июн 11, 2005 00:18
Откуда: Кишинев

Сообщение MegaMax »

<a href=https://bugaga.ru target=_blank>бугога</a>...работал в комп. сервисе за долгие ремонты давали нам морально п***ды, обычно в 1-3 дня укладывались
sir-valentin
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Чт фев 10, 2011 21:40

Сообщение sir-valentin »

у меня похожая история, в начале октября заказал у них стекло на газ.плиту, тоже попросили рассписаться под неограниченными сроками и уверили на 100% что быдет стекло не позже чем через месяц, и в итоге, уже февраль, стекла нет, с их слов они не виноваты, они только деньги берут, а виновен завод изготовитель. менеджер вообще на утреннике с ребенком или просто нет ее в рабочее время и все тут. В общем мнение об сервисе - хуже некуда, я уже не верю что дождусь. Хочу просто предупредить остальных, обходить их стороной. При покупке техники узнайте сначала какой сервис центр обслуживает и если ACO SERVICE - лучше не покупайте, поберегите нервы
Ответить

Вернуться в «Черный список фирм»